मेनू टॉगल
अधिक
    बंद

    FAQ

    जिल्हा परिषद ठाणे संकेतस्थळ

    1) ही वेबसाइट कोणासाठी आहे?

    उत्तर: ही वेबसाइट सर्व नागरिकांसाठी आहे, जिथे ते शासकीय सेवा, योजना, परवाने, प्रमाणपत्रे व माहिती मिळवू शकतात.

    2) वेबसाइटवर तांत्रिक अडचणी आल्यास काय करावे?

    उत्तर: वेबसाइटवरील संपर्क / हेल्पलाइन विभागात दिलेल्या हेल्पलाइन नंबरवर किंवा ई-मेलवर संपर्क साधावा.

    5) वेबसाइट सुरक्षित आहे का?

    उत्तर: होय. ही अधिकृत शासकीय वेबसाइट असून नागरिकांची माहिती सुरक्षित ठेवली जाते.

    6) नवीन योजना किंवा सूचना कशी मिळवता येईल?

    उत्तर: वेबसाइटवरील सूचना / न्यूज अपडेट विभागातून नवीन योजना व सुचना मिळू शकतात.

    7) काही अडचणीसाठी मी प्रत्यक्ष भेट देऊ शकतो का?

    उत्तर:अत्यंत आवश्यक असेल तर संबंधित विभागात प्रत्यक्ष भेट देऊन किंवा वेबसाइटवरील संपर्क साधून माहिती मिळवता येईल.

    1. अभिप्राय/Feedback काय आहे?
      अभिप्राय म्हणजे नागरिक किंवा वापरकर्त्यांनी दिलेली सूचना, सूचना किंवा सूचना/शिकवणी, जी जिल्हा परिषदेच्या सेवा सुधारण्यासाठी वापरली जाते.
    2. मी माझा अभिप्राय कसा नोंदवू शकतो?
    • संकेतस्थळावर जा: https://zpthane.maharashtra.gov.in/Help & Support → Feedback / अभिप्राय विभागात जा
    • आपले नाव, ईमेल / फोन नंबर, आणि अभिप्राय भरा
    • Submit / पाठवा बटण क्लिक करा
    1. अभिप्राय दिल्यानंतर किती वेळात उत्तर मिळते?
    • जिल्हा परिषद कर्मचाऱ्यांकडून 7 ते 15 दिवसांत उत्तर दिले जाऊ शकते
    • आवश्यकतेनुसार अतिरिक्त तपासणी केली जाऊ शकते
    1. माझा अभिप्राय कोणत्या गोष्टींसाठी उपयोगात येतो?
    • सेवा सुधारणा
    • शासकीय योजनांमध्ये सुधारणा
    • नागरिकांच्या तक्रारी व सूचना निवारण
    1. माझा अभिप्राय गुप्त राहील का?
      होय. आपले नाव आणि संपर्क विवरण फक्त संबंधित विभागाला दिसेल.
    2. ऑनलाइन अभिप्राय व्यतिरिक्त मी प्रत्यक्ष कसा नोंदवू शकतो?
    • जिल्हा परिषदेच्या मुख्य कार्यालयात जा
    • Help Desk किंवा अभिप्राय काऊंटरवर फॉर्म भरून सादर करा

     

    2.आपले सरकार पोर्टल 

    1) आपले सरकार पोर्टल म्हणजे काय?

    उत्तर:  आपले सरकार हे महाराष्ट्र शासनाचे अधिकृत ऑनलाइन सेवा पोर्टल असून नागरिकांना विविध शासकीय सेवा, प्रमाणपत्रे, परवाने व योजनांसाठी अर्ज करण्याची सुविधा उपलब्ध करून देते.

    2) आपले सरकार पोर्टलवर कोणत्या सेवा उपलब्ध आहेत?

    उत्तर: या पोर्टलवर महसूल, ग्रामविकास, नगरविकास, समाजकल्याण, शिक्षण, कामगार, अन्न व नागरी पुरवठा इत्यादी विभागांच्या विविध सेवा उपलब्ध आहेत.

    3) पोर्टलवर अर्ज करण्यासाठी नोंदणी (Registration) आवश्यक आहे का?

    उत्तर: होय. कोणत्याही सेवेसाठी अर्ज करण्यापूर्वी नागरिकांनी पोर्टलवर स्वतःची नोंदणी करणे आवश्यक आहे.

    4) नोंदणी करताना कोणती माहिती आवश्यक आहे?

    उत्तर: नोंदणीसाठी मोबाईल क्रमांक, ई-मेल आयडी, आधार क्रमांक (ऐच्छिक) व मूलभूत वैयक्तिक माहिती आवश्यक असते.

    5) अर्ज करताना शुल्क भरावे लागते का?

    उत्तर: काही सेवांसाठी शासकीय शुल्क व सेवा शुल्क लागू असते. शुल्काची माहिती संबंधित सेवेसमोर स्पष्टपणे दर्शविण्यात येते

    6) अर्जाचे शुल्क कोणत्या पद्धतीने भरता येते?

    उत्तर: ऑनलाइन पेमेंटद्वारे (डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, नेट बँकिंग, UPI) शुल्क भरता येते.

    7) अर्ज केल्यानंतर त्याची स्थिती कशी तपासावी?

    उत्तर: लॉग-इन केल्यानंतर “माझे अर्ज / My Applications” या पर्यायातून अर्जाची सद्यस्थिती तपासता येते.

    8) अर्ज करताना कागदपत्रे अपलोड करणे आवश्यक आहे का?

    उत्तर: होय. प्रत्येक सेवेसाठी आवश्यक कागदपत्रांची यादी दिलेली असते. संबंधित कागदपत्रे स्कॅन करून अपलोड करणे आवश्यक आहे.

    9) चुकीची माहिती दिल्यास काय होईल?

    उत्तर: चुकीची अथवा अपूर्ण माहिती दिल्यास अर्ज नामंजूर होऊ शकतो किंवा अतिरिक्त माहिती मागवली जाऊ शकते.

    10) प्रमाणपत्र किंवा सेवा किती दिवसांत मिळते?

    उत्तर: सेवेनुसार कालावधी वेगवेगळा असतो. प्रत्येक सेवेसाठी निश्चित सेवा कालमर्यादा पोर्टलवर नमूद केलेली असते.

    11) अर्ज नाकारल्यास कारण कसे कळेल?

    उत्तर: अर्ज नाकारल्यास लॉग-इन केल्यानंतर अर्जाच्या स्थितीत नकाराचे कारण नमूद केलेले असते.

    12) तांत्रिक अडचण आल्यास कोणाशी संपर्क करावा?

     

    RTS पोर्टल

    1) RTS पोर्टल म्हणजे काय?

    उत्तर: RTS पोर्टल (Right to Services Portal) हे महाराष्ट्र शासनाचे अधिकृत ऑनलाइन पोर्टल आहे जे नागरिकांना शासकीय सेवा वेगाने, पारदर्शक आणि निश्चित वेळेत मिळवण्यासाठी उपलब्ध आहे.

    2) RTS पोर्टलवर कोणत्या सेवा उपलब्ध आहेत?

    उत्तर: महसूल प्रमाणपत्र (उत्पन्न, निवासी, जातीय इत्यादी)व्यवसाय, परवाने आणि नोंदणी सेवा

    सामाजिक कल्याण योजना

    ग्रामविकास, आरोग्य, शिक्षण संबंधित सेवा

    इतर शासनाने निश्चित केलेल्या सेवांसाठी अर्ज

    3)RTS पोर्टलवर अर्ज करण्यासाठी नोंदणी आवश्यक आहे का?

    उत्तर: काही सेवांसाठी नोंदणी आवश्यक आहे. नोंदणीसाठी मोबाईल क्रमांक, ई-मेल आयडी आणि वैयक्तिक माहिती भरणे आवश्यक आहे.

    4) RTS अंतर्गत अर्ज किती वेळेत पूर्ण केला जातो?

    उत्तर: प्रत्येक सेवा निश्चित कालावधीमध्ये नागरिकाला दिली जाते. वेळेची माहिती पोर्टलवरील संबंधित सेवा पृष्ठावर स्पष्टपणे नमूद केलेली असते.

    5) अर्जाची स्थिती कशी तपासावी?

    उत्तर: लॉग-इन केल्यानंतर “माझे अर्ज / My Applications” विभागातून अर्जाची सद्यस्थिती तपासता येते.

    6) RTS अर्जासाठी कागदपत्रे अपलोड करणे आवश्यक आहे का?

    उत्तर:होय. प्रत्येक सेवेसाठी आवश्यक कागदपत्रे स्कॅन करून अपलोड करणे आवश्यक आहे. आवश्यक कागदपत्रांची यादी सेवा पृष्ठावर दिलेली असते.

    7) अर्ज नाकारल्यास कारण कसे कळेल?

    उत्तर:अर्ज नाकारल्यास अर्ज स्थितीत नाकारण्याचे कारण पोर्टलवर दिसेल.

    8) RTS पोर्टलवरील सेवा फ्री आहेत का?

    उत्तर: काही सेवांसाठी शासकीय शुल्क लागू होऊ शकते. शुल्काची माहिती अर्ज करताना स्पष्टपणे दिलेली असते.

    9) तांत्रिक अडचणी आल्यास काय करावे?

    उत्तर:RTS पोर्टलवरील Helpdesk / Contact Us विभागाद्वारे हेल्पलाइन नंबर किंवा ई-मेलवर संपर्क साधावा.

    10) RTS पोर्टल सुरक्षित आहे का?

    उत्तर: होय. RTS पोर्टल महाराष्ट्र शासनाचे अधिकृत पोर्टल असून नागरिकांची माहिती सुरक्षित ठेवण्यात येते.

    11) मोबाईलवरून RTS सेवा मिळवता येतील का?

    उत्तर: होय. RTS पोर्टल मोबाईल, टॅबलेट आणि संगणक सर्व माध्यमांवर वापरता येतो.